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大热的“安耐晒”出事了!资生堂紧急召回41万件防晒产品!有你用的吗?

吴中经济技术开发区发布 2019-01-16 01:40:18

资生堂紧急召回

41万件防晒产品

“安耐晒”在列


据央视财经报道,日本最大化妆品公司资生堂近日宣布,对旗下3款防晒产品紧急召回。

此次召回对象为去年12月到今年3月期间,在日本大阪工厂生产的“安耐晒药用美白精华”等三种产品。

原因是部分原料在运输中出现问题,导致产品里有沉淀物,使用时皮肤有异样感。由于这些产品在日本国内外均有销售,召回最多将超过41万件。





本次召回的相关产品在中国市场也有不错的销量。2016年资生堂在中国的销售额约合人民币73.3亿元,占到资生堂海外销售额的28%。

为此今年资生堂加紧布局中国市场:通过设立专卖店、投放主力产品重新构筑销售网;还将生产基地迁回日本国内,以日本制造为卖点吸引消费者。 

此次是资生堂产品进入流通领域后才实施的召回,显露了其积极开拓海外市场的同时,未能确保产品质量的短板。

  


7月21日资生堂刚刚宣布因原料氧化导致香味有所变化,召回23款沐浴露。

虽然资生堂表示,产品的安全性和功能没有问题,然而一周之内两度陷入召回门,对品牌形象造成的伤害不可小视。 



据日本观光厅统计,7成中国游客会在日本购买化妆品,约5成游客回国后还会通过电商平台继续购买。

另据北京商报报道,资生堂方面表示,本次召回的防晒产品是在特定情况下制造出来的,使用感有一些粗糙,不符合资生堂的品质标准;但产品的安全性和紫外线防御功能都没有问题。

目前,消费者可以通过资生堂官方商品交换窗口,在网上申请之后,资生堂会寄出新品,而回收的返品也由资生堂承担运费。此外,海外客户也有专门的对应渠道。


资生堂此次召回的防晒霜有三种,

分别是:


资生堂sunmedic药用防晒霜

图据资生堂日本官网(下同)



“安耐晒”面部专用美白防晒霜(40克)


“安耐晒”面部专用美白防晒霜特制版(15克)


作为在中国大热的防晒产品

有你用的吗

晚报君默默嘘一口气

还好不是小金瓶


通过资生堂官方商品交换窗口,在网上申请之后,资生堂会寄出新品,而回收的返品也由资生堂承担运费。此外,海外客户也有专门的对应渠道。


电话:0120-172-693

受理时间:7月28日(五)~8月4日(五)、9:00~21:00,8月7日后受理时间9:00~17:00

资生堂(中国)负责的是中国大陆地区,此次召回的是在日本国内销售的防晒产品,执行的是退款退货服务。

如中国顾客在日本购买了ANESSA药用美白防晒乳银管40g和SUMMEDIC药用防晒霜50ml这2款产品,可以委托资生堂(中国)处理。


另外,之前召回的沐浴露

又有你用的吗



以上13个产品是官方公布召回的商品,有很多是网络爆款啊,不要大意哦,认准生产批号哦。

资生堂集团中国官网亦同步了召回信息,表示上述几款产品召回对象产品仅有可悠然沐浴露于2017年6月中旬以后进入中国市场。


分别为:

可悠然美肌沐浴露(恬静清香)【生产批号:7026,7027,7028,7030】、

可悠然美肌沐浴露(花漾之恋)【生产批号:7020,7023,7032,7033,7046,7047,7048,7049,7054】、

可悠然美肌沐浴露(碧野悠悠)【生产批号:7023,7024,7025,7026】、

可悠然美肌沐浴露(恬静清香)替换装【生产批号:7025,7027,7045,7046,7047】。


消费者在中国购物上述4款产品可查看相关批号对应官网进行验证,持有这些商品的顾客,在确认上述的商品与生产批号后,消费者将记录下购买者姓名、地址、电话、购买时间(可选)、 购买地点(可选)前往资生堂(中国)投资有限公司消费者客服中心(地址:上海浦东南路999号 新梅联合广场A座26楼),等资生堂(中国)投资有限公司收到产品后、确认各项信息会在两周内完成退款,处理时间为2017年7月21日-10月21日。


来源:姑苏晚报、南方都市报、资生堂官网


正在用安耐晒的亲

你现在有啥想法


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