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海淘化妆品成为假货重灾区,自营也不可信?

中商视点 2019-01-16 04:04:36


去年11月11日,各大电商平台集中促销,可谓赚得盆满钵满。但消费者拿到手里的都是物美价廉的商品吗?



昨天(2月7日),中国消费者协会发布了《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》,报告显示,非预售商品多数情况下在“双11”期间并不是全年最优惠的,而“海淘”商品涉嫌假冒情况较多。


中国消费者协会指导部副主任戴崴指出,商家先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情况比较突出,这个比例相比于2016年同期有所增加。“双11”这种特殊节点商家会采用各种方法,通过各种渠道和手段使消费者大量购物,但往往鱼龙混杂。


据悉,中消协本次调查体验活动对16家网络购物平台,涉及服装鞋帽、手机数码、食品特产、化妆洗护、家居家纺、母婴用品、箱包配饰、家用电器以及其他日用品等9大品类,进行了调查体验。调查体验主要涉及价格追踪记录、七日无理由退货操作、“海淘”商品真假鉴定、非“海淘”商品质量测试以及快递面单查验等工作。


此次调查发现海淘商品成为涉假重灾区。


海淘兴起后,网易考拉、拼多多、淘宝、蜜芽、京东、国美在线等网站已经成为消费者海淘的主要选择,这些平台也大多打出了绝无假货的招牌。


但根据报告,本次中消协调查体验实际购买了“海淘”商品93个样品,涉及37个品牌,包括电器、化妆品、箱包等品类。体验人员联系品牌商标权益人或授权人,当场开箱验货,并协商出具商品鉴定结论。目前,有19个品牌商标的权益人或授权人对53个样品出具了鉴定结论,其中37个样品为正品,16个样品涉嫌仿冒。


其中,化妆品涉及资生堂、CPB、兰蔻、科颜氏、美宝莲、雅诗兰黛、倩碧等7个品牌19个样品,根据商标权益人或授权人的鉴定结论,11个样品为正品,8个样品涉嫌仿冒。


涉嫌仿冒品的商品分别为京东平台“美亚国际海外专营店”销售的资生堂洗颜专科洗面奶、聚美优品平台“极速免税店”销售的雅诗兰黛特润修护肌透精华露、蜜芽网平台销售的资生堂洗颜专科洗面奶与蜜芽精选商家销售的雅诗兰黛多效智妍精华霜、拼多多平台“jdf美妆”店铺销售的资生堂洗颜专科洗面奶与该平台“雅纯美妆”店铺销售的雅诗兰黛ANR眼霜、淘宝网平台“卡莱雅护肤世家”店铺销售的资生堂安耐晒防晒霜、网易考拉海购平台“自营直邮仓”销售的雅诗兰黛ANR眼部精华霜。


对于报告中提出的问题,已有电商平台做出回应。7日,网易考拉海购方面表示,已将涉及到的自营直邮舱商品下架,并配合中消协进行进一步调查。聚美优品则表示,进行了紧急的内部自查,同时也配合进一步调查。



作者丨嫣茹

编辑丨付颢琬

综合自丨联商网、中国网、央广网


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